FIS.UNG, Media Center - Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo yang tengah menjalani program magang di Dinas Sosial Provinsi Gorontalo mengikuti kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di Kabupaten Boalemo, Rabu (6/5/2026).

Kegiatan tersebut dilaksanakan sebagai bagian dari upaya evaluasi pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat, khususnya pada sektor pelayanan sosial. Dalam pelaksanaannya, mahasiswa magang turut terlibat langsung mendampingi tim Dinas Sosial Provinsi Gorontalo dalam proses pengumpulan data dan wawancara kepada warga.

Melalui kegiatan SKM ini, masyarakat diberikan kesempatan untuk menyampaikan penilaian, masukan, serta harapan terhadap kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh instansi pemerintah. Hasil survei nantinya akan menjadi bahan evaluasi guna meningkatkan mutu pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Mahasiswa magang berperan dalam membantu proses administrasi lapangan, pendokumentasian kegiatan, serta komunikasi dengan masyarakat selama survei berlangsung. Keterlibatan tersebut menjadi pengalaman praktis bagi mahasiswa dalam memahami implementasi pelayanan publik secara langsung di tengah masyarakat.

Pihak Dinas Sosial Provinsi Gorontalo menyampaikan bahwa kehadiran mahasiswa magang diharapkan dapat memberikan kontribusi positif, sekaligus menjadi sarana pembelajaran mengenai pentingnya pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Masyarakat di Kabupaten Boalemo pun menyambut baik pelaksanaan survei tersebut dan berharap hasil evaluasi yang diperoleh dapat meningkatkan kualitas layanan sosial di daerah ke depannya.